Preguntas frecuentes.

- CÓMO FUNCIONA WHISKACHO?
Esta pregunta es la clave del 
porqué podemos llevar los mejores tragos del mundo a tu casa.
Whiskacho funciona como un Duty Free de licores. Igual al de los aeropuertos, donde puedes comprar licores para ingresar al país.
Tiene pros y limitantes.
PROS: Puedes comprar directamente de nuestros catalogo o puedes pedir que te importemos el licor que quieras, que no se consigue en el país.
LIMITANTES: Tienes un máximo de 2 botellas (unidades) o 2 litros de licor fuerte por orden.
En el caso de que quieras más de 2 unidades o más de 2 litros de tus botellas favoritas, tendremos que dividir tu orden para que cumple con la norma. 

-POR QUÉ COBRAN EN DOLARES?
En todos los países del mundo la moneda común para pago de fletes e impuestos de importación es el dólar.
Si cobráramos en pesos, tendríamos que cambiar a diario el valor de nuestros productos para ajustar la variación en la tasa representativa del día.

-CUÁNTO DEMORAN LAS COMPRAS EN LLEGAR?
En promedio el proceso completo toma 7-10 días a Bogotá y 12-15 a otras ciudades.
Depende del proceso de aduanas, protocolos de bioseguridad, estado de carreteras y orden público.

En Temporada alta de fin de año, los tiempos se alargan por congestión en la aduana.

-QUISIERA ORDENAR UNA BOTELLA QUE NO ESTÁ EN SU CATÁLOGO, QUÉ DEBO HACER?
Envíanos un correo  info@whiskacho.com con las referencias y cantidades de lo que buscas.
En cuanto tengamos precios y disponibilidad te responderemos con el valor que debes pagar.
Te enviaremos un link personalizado de pago al celular o a tu correo electrónico.

-ME INTERESA COMPRAR UNA BOTELLA DE UN LICOR QUE SÍ SE CONSIGUE EN COLOMBIA PERO CON WHISKACHO ME SALE MÁS ECONÓMICO, SE PUEDE HACER?
Claro que sí. Al igual que los Duty Frees del mundo, no restringimos la entrada de licores que tienen representación en el país de destino. Sin embargo, las norma limita las cantidades a 2 unidades o 2 litros por orden.

-LA BOTTELA LLEGÓ UN POCO REGADA, POR QUÉ RAZÓN?
las botellas viajan a Colombia por vía aérea. El cambio de presión puede hacer que algunas botellas (tapa rosca) dejen salir un poco del líquido que va en la botella. No hay nada que se pueda hacer al respecto hasta el momento.

-LAS BOTELLAS VIAJAN ASEGURADAS?
No, el proveedor del servicio de transporte no nos permite asegurar el tipo de mercancía (Bebidas Alcohólicas) .
Todas las botellas viajan bajo riesgo y responsabilidad del comprador.
Por nuestra parte las botellas van forradas en papel burbuja y cartón. Al momento, y después de 1 año de prestar el servicio NO se nos ha roto ni una sola Botella.
Por otro lado, nuestra responsabilidad con el envío finaliza al momento de ser embarcadas en la aerolínea, roturas, goteos, problemas de ingreso por aduana, impuestos etc. Son eventualidades por las cuales NO nos podemos hacemos responsables. Cada país tiene regulaciones distintas de ingreso de mercancías, el Cliente es quien debe conocer las reglas de su país, y conocer y entender las limitantes, riesgos y responsabilidades arancelarias y normativas de su país.

 

 

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